Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы, имеют ветеринарные свидетельства и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. Всё это мы готовы предоставить вам по требованию.

Помимо бумажных свидетельств, мы подключены к информационной системе «Меркурий», предназначенной для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов при их производстве, обороте и перемещении по территории Российской Федерации в целях создания единой информационной среды для ветеринарии, повышения биологической и пищевой безопасности.

Мы действительно уверены в качестве продаваемых нами продуктов, поэтому всегда можем договориться о поставке товара на пробу, чтобы вы смогли заранее оценить его вкусовые и другие качества.

Вы можете сделать возврат товаров ненадлежащего качества при наличии документов, подтверждающих покупку.

Обращаем ваше внимание, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить целостность упаковки, а также срок годности продукции. Постфактум претензии по этим вопросам не принимаются.

Возврат не производится, если:

  • утеряна или не заполнена товарная накладная и счёт-фактура (при оплате на расчётный счёт);
  • упаковка товара была вскрыта.